Để bắt đầu về lời chào đoàn thì bạn có thể sử dụng về những mẫu gợi ý như sau:
Hướng dẫn khách du lịch cách sử dụng các thiết bị trên xe
Khi đã hoàn tất bước giới thiệu các thành viên phục vụ trong đoàn, thì bạn tiến hành hướng dẫn du khách cách sử dụng các thiết bị trên xe như: Cách điều chỉnh điều hòa, cách sử dụng ghế ngồi trên xe,… Sau đây là ví dụ cách hướng dẫn khách du lịch dùng các thiết bị trên trong lời chào đoàn của hướng dẫn viên.
“Nếu mọi người cảm thấy nóng hoặc lạnh thì có thể tùy chỉnh tăng giảm điều hòa bằng cách vặn nút hoặc đóng/mở điều hòa ở trên đầu. Và trên xe cũng được trang bị thùng rác hoặc mọi người vui lòng cho rác vào túi bòng và bỏ vào chỗ để đồ ở phía sau lưng ghế ngồi để giữ gìn vệ sinh chung.”
Ngoài ra, tùy vào từng loại xe hay tour du lịch mà các ghế ngoài trên xe có thể điều chỉnh độ ngả lưng hoặc không. Vì vậy, hướng dẫn viên du lịch cần lưu ý hướng dẫn khách cách ngả lưng ghế cũng như sắp xếp chỗ ngồi thoải mái, phù hợp cho những du khách bị đau lưng. Trường hợp khách du lịch dễ bị say xe thì hướng dẫn viên cũng cần hướng dẫn cách giảm bớt tình trạng say xe và sắp xếp ngồi hàng ghế đầu và chuẩn bị sẵn túi bóng cho hành khách.
“Trong suốt hành trình đi tour, nếu anh, chị, em, cô, bác nào cảm thấy không được khỏe và cần được cấp cứu thì báo ngay em/con ạ. Đặc biệt, đối với những tình trạng dễ bị say xe thì em/con đã chuẩn bị sẵn thuốc say xe và túi bóng ở đây ạ.”
Để tăng thêm sự hứng khởi cho chuyến đi và kết nối mọi người tốt hơn, bạn cần giao lưu với khách du lịch, mời từng người giới thiệu bản thân và tặng một tràng pháo tay cổ vũ sau mỗi lần giới thiệu.
“Để cho đoàn tham quan của chúng ta thêm phần hiểu nhau và tăng thêm tình thương mến thương thì mọi người có thể giới thiệu một chút về bản thân được không ạ? Chúng ta sẽ bắt đầu từ + Người đầu tiên ngồi trên xe. Dạ mời anh/chị/em/cô/bác giới thiệu về bản thân được không ạ?”
Sau cùng, hướng dẫn viên du lịch giới thiệu chi tiết chương trình tour và các lưu ý quan trọng trong suốt hành trình. Khi đã hoàn tất thủ tục chào đoàn và kiểm tra thông tin khách du lịch thì hướng dẫn viên sẽ nói lời cảm ơn để hành khách được nghỉ ngơi cho đến khi xe di chuyển đến trạm dừng chân.
“Đó là toàn bộ thông tin về chương trình tour du lịch của ngày hôm nay, xin chân thành cảm ơn toàn thể các cô/chú/anh/chị/em,… đã lắng nghe. Nếu mọi người có bất kỳ thắc mắc nào thì có hỏi trực tiếp em/com, em/con xin hứa sẽ giải đáp mọi thắc mắc của mọi người trong khả năng của bản thân ạ. Hoặc nếu có câu hỏi nào nằm ngoài khả năng của em/con chưa thể trả lời được thì xin phép cho em/con được trả lời vào cuối buổi tham quan ạ. Và giờ để hành trình được diễn ra tốt đẹp nhất thì mọi người hãy dành thời gian nghỉ ngơi, thư giãn trên xe từ bây giờ cho đến điểm dừng nghỉ. Em/con xin chân thành cảm ơn ạ!”
Hướng dẫn du khách sử dụng các thiết bị trong xe và cách giảm say xe
Tại sao cần phải giới thiệu nhà xe, biển số xe, lái xe khi chào đoàn?
Sau lời chào đoàn đầu tiên khi bắt đầu lên xe thì hướng dẫn viên du lịch cần tiếp tục giới thiệu đến du khách các thông tin cần thiết về nhà xe, tên xe và tài xế. Điều này nhằm đảm bảo toàn bộ khách du lịch có thể dễ dàng tìm được xe của đoàn mình và hạn chế tình trạng lạc đoàn trong quá trình di chuyển tham quan tour. Đặc biệt, vào những mùa du lịch cao điểm hay đến những điểm tham quan du lịch đông người thì tình trạng khách lạc đoàn thường xuyên xảy ra.
Dưới đây là ví dụ về lời giới thiệu các thông tin liên quan đến xe của đoàn như:
“Để cho buổi/chuyến tham quan khám phá các điểm du lịch + tên các điểm tham quan của chúng ta hôm nay được diễn ra thuận lợi và thành công tốt đẹp nhất thì em/con xin trân trọng giới thiệu một nhân vật đóng vai trò quan trọng không kém chính là bác tài của chúng ta + giới thiệu tên bác tài (đánh vần tên đối với khách du lịch Quốc tế), tuổi, tình trạng hôn nhân (nếu cần). Bác sẽ là người đồng hành cùng chúng ta trong suốt hành trình hôm nay. Mọi người có thể cho bác tài một tràng pháo tay để cổ vũ tinh thần cho bác tài được không ạ?”
Mẫu lời chào đoàn của hướng dẫn viên khi giới thiệu tài xế, nhà xe và thông tin biển số xe đến khách du lịch
Một số lưu ý khi thực hiện lời chào đoàn của hướng dẫn viên du lịch
Khi thực hiện lời chào đoàn của HDV, bạn cần lưu ý hãy luôn nở một nụ cười thật tươi trong suốt chuyến đi cũng như vận dụng khiếu hài hước của bản thân để tạo sự thoải mái đến du khách. Chỉ cần bạn vô ý có thái độ không tốt đối với du khách, người lái xe, phụ tour hay bất kỳ ai trong đoàn thì đều có thể nhận lại những đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ kém.
Ngoài ra, bạn có thể tăng thêm sự hào hứng tham quan tour của khách du lịch ngay từ những giây phút đầu tiên bằng một bài thơ hay bài hát, bài vè hay. Đối với đoàn khách du lịch quốc tế thì hướng dẫn viên có thể chào đoàn bằng nhiều thứ tiếng khác nhau để tăng sự gắn kết của mọi người.
Hướng dẫn viên luôn giữ nụ cười tươi khi gửi lời chào đoàn đến du khách
Cao Đẳng Du Lịch Sài Gòn – Top trường đào tạo chuyên ngành Hướng dẫn Du lịch uy tín nhất hiện nay
Được thành lập từ năm 1991, Cao đẳng Du Lịch Sài Gòn tự hào là một trong những trường đào tạo ngành Du lịch uy tín, chất lượng hàng đầu tại TPHCM. Đến thời điểm hiện tại, nhà trường đã đào tạo và cung cấp hơn 40.000 nhân sự chất lượng cho nền kinh tế du lịch Việt Nam ở nhiều ngành nghề khác nhau bao gồm: Hướng dẫn Du lịch, Quản trị Lữ hành, Quản trị Khách sạn và Kỹ thuật Chế biến Món ăn.
Trong đó, sinh viên theo học chuyên ngành Hướng dẫn Du lịch tại trường sẽ được đào tạo và trang bị đầy đủ kiến thức từ cơ bản đến chuyên sâu cùng các kỹ năng mềm như: Văn hóa lịch sử, Tổng quan du lịch, Địa lý du lịch Việt Nam, Nghiệp vụ Hướng dẫn, Nghiệp vụ Trưởng đoàn, Tổ chức sự kiện, Hoạt náo trong du lịch, Tiếng Anh, Cách xây dựng lời chào đoàn của Hướng dẫn viên,…
Ngoài ra, các bạn sinh viên sẽ được tham gia các buổi thực hành điều hành tour du lịch thực tế với thời lượng chiếm đến 70%, qua đó rèn luyện thành thạo những kỹ năng chuyên sâu. Đặc biệt, Cao đẳng Du Lịch Sài Gòn cũng thường xuyên tổ chức những buổi thực tập, kiến tập hay hội thảo trao đổi kiến thức hữu ích liên quan đến chuyên ngành Hướng dẫn Du lịch. Nhờ đó, các bạn sinh viên không chỉ tích lũy được kinh nghiệm mà còn được trau dồi, cập nhật những kiến thức mới nhất về nghề Hướng dẫn Du lịch và có thể nhanh chóng gia nhập thị trường lao động sau tốt nghiệp.
Cao đẳng Du lịch Sài Gòn – Trường đào tạo ngành Hướng dẫn Du lịch uy tín tại TPHCM
Như vậy, bài viết trên đây đã tổng hợp thông tin chia sẻ chi tiết về cách xây dựng lời chào đoàn của hướng dẫn viên cũng như một số kinh nghiệm tạo lời chào đoàn thêm phần hấp dẫn, thu hút đến du khách. Có thể nói, lời chào đoàn đóng vai trò vô cùng quan trọng, giúp cho chuyến đi có khởi đầu thuận lợi, tạo ấn tượng tốt đến khách hàng cũng như thể hiện năng lực nghiệp vụ của người hướng dẫn viên.
Nếu bạn cần tìm hiểu thêm về chuyên ngành Hướng dẫn Du lịch tại Cao đẳng Du Lịch Sài Gòn hoặc muốn hướng dẫn chi tiết về cách xét học bạ ngành Du lịch thì hãy liên hệ ngay với bộ phận Tư vấn Tuyển sinh của trường để được hỗ trợ tận tình.
